DispensandQui som
Dispensand és un programa de gestió de farmàcies desenvolupat i operat per AndHub, empresa andorrana de desenvolupament de programari («AndHub»). Per a qualsevol qüestió de privadesa, escriu a info@dispensand.ad.
Dos papers diferents
Quan AndHub tracta dades per compte d'una farmàcia. Les dades que una farmàcia introdueix a Dispensand —clients, receptes, dispensacions, vendes i dades dels seus treballadors— són d'aquesta farmàcia, que n'és la responsable. AndHub només les tracta per prestar-li el servei, seguint les seves instruccions i d'acord amb un contracte d'encàrrec del tractament. Si ets client d'una farmàcia i vols exercir els teus drets, adreça't a la teva farmàcia; si ens escrius a nosaltres, li farem arribar la petició.
Quan AndHub és responsable. Tractem les dades de contacte de les farmàcies clientes (per gestionar el contracte, la facturació i el suport), les dades d'accés dels usuaris de l'aplicació (per a la seguretat del servei) i les dades que ens envies en demanar una demo (per contactar-te, amb el teu consentiment).
Com les protegim
Les dades es tracten i es custodien d'acord amb la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades personals d'Andorra, en servidors situats a la Unió Europea. Cada farmàcia només accedeix a les seves dades; tot el trànsit va xifrat; i cada nit se'n fa una còpia de seguretat xifrada en un proveïdor diferent. No fem servir les dades per a publicitat, no les venem i no les fem servir per entrenar intel·ligència artificial.
Proveïdors
Per prestar el servei treballem amb proveïdors d'allotjament, base de dades, enviament de correus, còpies de seguretat i registre d'errors, tots amb contractes de tractament de dades. Quan algun és d'un país de fora de la Unió Europea, la transferència s'empara en clàusules contractuals tipus. La llista completa és a disposició de les farmàcies clientes.
Quant de temps les guardem
- Dades de les farmàcies: mentre duri el contracte. En acabar, es retornen a la farmàcia i s'esborren en un termini de 30 dies; les còpies de seguretat xifrades s'eliminen soles en un màxim de 12 mesos.
- Sol·licituds de demo: el temps necessari per atendre-les i, com a màxim, un any.
- Dades de facturació: el temps que exigeixin les obligacions fiscals i comptables.
Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a info@dispensand.ad. Si consideres que no els hem atès correctament, pots presentar una reclamació a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
Canvis
Si canviem aquesta política, ho publicarem en aquesta pàgina amb la data d'actualització.